Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden BDSM-Design

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de website en diensten van BDSM-Design, accepteert u uitdrukkelijk de volgende algemene verkoopvoorwaarden.

De vermelde prijzen en eventuele promoties zijn alleen geldig op het moment van publicatie op de site. Alle prijzen zijn inclusief BTW 21 % , maar exclusief alle verzendkosten.

Wanneer u goederen per e-mail bestelt of goederen bij een verkoopstand koopt, wordt het verkoopcontract opgesteld. U accepteert daarom wettelijk alle algemene voorwaarden. Het verkoopcontract wordt pas definitief wanneer het wordt bevestigd door de betaling van de prijs door de koper. BDSM-Design behoudt het recht om een ​​bestelling te weigeren indien zich bepaalde onregelmatigheden voordoen. U ontvangt binnen 24 uur een e-mail.

Als u uw bestelling als bedrijf plaatst, ontvangt u mogelijk een factuur nadat u uw volledige contactgegevens heeft opgegeven.

Goederen die op het moment van aankoop op voorraad zijn, worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw betaling geleverd. Bij uitputting van de voorraad wordt u per e-mail geïnformeerd over de mogelijk langere levertijd. Deze kunnen geen aanleiding geven tot annulering of weigering van de bestelling en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding. Indien de koper een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, of indien de goederen niet op het opgegeven adres kunnen worden afgeleverd, komen de kosten van her-verzending altijd voor rekening van de koper. In bepaalde gevallen van overmacht kan de verkoper worden ontheven van zijn leveringsverplichting (bijvoorbeeld oorlog, brand, staking, pandemie enz.). In dit geval wordt de koper direct terugbetaald.

Overeenkomstig de wet op handelspraktijken is verlies en/of beschadiging van een besteld product de verantwoordelijkheid van de verkoper. Eventuele schade dient direct na ontvangst aan ons gemeld te worden. Anders kan er geen sprake zijn van terugname of vervanging van de goederen.

De Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende handelspraktijken machtigt de consument om de verkoper binnen 7 werkdagen na levering van het product te melden dat hij afstand doet van de verkoop. De goederen moeten dan, in goede staat, ongebruikt en ongeopend, binnen 5 werkdagen na kennisgeving aan de verkoper per e-mail worden geretourneerd. Deze bedenktijd geldt niet voor directe verkoop in onze winkel, op een productstandaard, vanuit een verkoopkast, via een van de BDSM-Design medewerkers of bij maatwerk producten. Deze bedenktijd geldt ook niet bij verkoop aan een bedrijf.

Vanuit hygiënisch oogpunt kunnen we geen artikelen retourneren die bedoeld zijn voor intiem gebruik.

BDSM-Design zal de geretourneerde goederen weigeren als de originele verpakking geopend is of als de producten beschadigd of gebruikt zijn door de koper. BDSM-Design aanvaardt geen kosten of aansprakelijkheid voor het terugzenden van goederen door de koper. Ongefrankeerde of onvoldoende gestempelde items worden altijd geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. Zonder kennisgeving worden geretourneerde goederen niet geaccepteerd. Correct geretourneerde goederen worden binnen 15 dagen terugbetaald.

De garantieperiode en voorwaarden verschillen van product tot product. Indien u aanspraak wenst te maken op de garantie van een bepaald artikel, gelieve ons te contacteren op schouren23@gmail.com

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via schouren23@gmail.com.  BDSM-Design verbindt zich ertoe elke klacht binnen 7 werkdagen te behandelen en te beantwoorden.

De artikelen die we verkopen worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven op onze website. Als er ondanks al onze voorzorgsmaatregelen een fout optreedt op onze website, kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.

afdrukken